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我们承诺向您提供如下服务:

1、在线响应


       请拨打全客服专线13156996253(周一至周日8:00-21:00),将您的问题告知我们,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。


       2、解决方式


       凡做换货、补发、补偿或者全额退款等处理的,我们会派出专业客服人员与您联系,就退换货处理方式与您做全面沟通,争取得到您满分的认可。


       3、365天服务

        百纳商城针对所有会员客户,为百纳商城会员随时解决产品问题及服务咨询。


       4、7天内无理由退换货


       凡是从百纳商城成功购买商品的客户,在不影响二次销售的情况下,均可享受7天无理由退换货服务。


       5、维权中心无条件接受客户投诉


       自接到客户投诉之时起,24小时内反馈客户问题,百纳商城为了提升客户满意度,提升服务质量,郑重做出“维权中心72小时内反馈客户问题并及时跟进解决”的承诺。

投诉邮箱3355270664@qq.com


       6、快递承诺


        百纳商城合作的高端物流送达,承诺一线城市最快2天内送达,二线城市最快3天内送达,偏远地区除外。


       7、会员价产品


        百纳商城将不定期针对不同等级会员,开设特惠产品专区,等级越高,优惠越大。


8、正品保证


百纳商城商品显示正品保证的商品全部是原装正品,如存在质量问题,请及时与我们取得联系,百纳商城将赔偿您的损失。


9、低价保证


百纳商城商城内的商品全部是厂家进货,不含经销商,减少您的购物的成本。


特别说明:


百纳商城原则是避开经销商加价,降低商品价格,但是存在经销商冒充厂家的行为,我们打击这种行为,如您在使用过程中发现此类行为,请及时与我联系,我们将立即终止合作,下架相关商品。

    


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