怎样投诉中国移动(带你详细了解投诉中国移动的两种有效方法)

现在每个人都拥有自己的手机号码,这些手机号都来源于电信、联通、移动等运营商,号码使用久了难免会发现一些问题,那么在发现问题时我们应该怎么进行投诉呢,今天我就详细给大家介绍一下投诉移动的方法。

怎样投诉中国移动(带你详细了解投诉中国移动的两种有效方法)

怎样投诉中国移动?

要想解决问题,首先要弄清楚扣费从何而来。如果是在付费页面,由于自身疏忽错点确认按钮,那么这种扣费是没办法投诉,只能自己承担;如果界面没有标明付费说明而强行扣费,可以先与运营商客服沟通,沟通不成可到消费者协会进行投诉维权。

那么一般的投诉是分为两种的。

1、中国移动总部

一般遇到问题,我们都是直接拨打10086电话进行投诉。但当问题仍得不到解决时,可以尝试拨打中国移动北京总部电话010-52686688,直接向总部反映情况。

2、工信部

国家工信部是管理我国通信业的相关部门,消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。但小编建议,可直接在官网填写相关信息进行申诉维权,工信部将问题反馈给移动,届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

以上就是关于投诉中国移动的两种有效方法的相关介绍,我们想要投诉首先要先了解自己的问题是否合理,如果是因自身问题造成的损失是无法投诉成功的(以上信息仅供参考)。

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